AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
OURO PRODUCTOS, RFC OPR130312849, con nombre comercial OURO Productos (en adelante, "OURO"), con domicilio en Prol. Matamoros #84, Col. San Agustín, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@ouro.com.mx.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Recabamos los datos que tú nos proporcionas directamente a través del sitio www.ouro.com.mx, por correo electrónico o por teléfono:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío y facturación (compras de mayoreo): domicilio de entrega, nombre o razón social, RFC y dirección fiscal cuando solicitas factura.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver apartado 7).
No recabamos datos personales sensibles.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):
- Atender tus solicitudes de información, cotización o contacto.
- Procesar, surtir, enviar y facturar pedidos de mayoreo.
- Dar seguimiento a pedidos, aclaraciones, garantías y soporte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que afecte la atención anterior):
- Enviarte boletines, promociones, novedades y lanzamientos de productos a través de nuestra lista de suscripción.
- Realizar análisis estadísticos para mejorar el sitio y nuestros productos.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@ouro.com.mx indicando "No autorizo finalidades secundarias". También puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento.
4. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS
OURO no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Podemos comunicarlos, sin requerir tu consentimiento en términos de la ley, únicamente en estos casos:
- A proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (plataforma del sitio web, hospedaje, pasarelas de pago, paquetería y servicios de envío, contabilidad y facturación), quienes solo pueden usarlos para prestarnos el servicio.
- A autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
Los prestadores de servicios tecnológicos pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México; en tal caso, se mantienen medidas para protegerla.
5. DERECHOS ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@ouro.com.mx con:
1) Tu nombre completo y un correo o medio para recibir respuesta.
2) Copia de una identificación oficial vigente (o de tu representante legal, con carta poder).
3) Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
4) Cualquier documento que facilite localizar tus datos.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa. Si resulta procedente, haremos efectiva la respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN
Puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos, o pedir que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales, escribiendo a contacto@ouro.com.mx.
7. USO DE COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento (por ejemplo, el carrito de compras), para recordar tus preferencias y para obtener estadísticas de uso. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso puede modificarse por cambios legales, operativos o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página, con su fecha de última actualización.
9. CONTACTO
OURO Productos
Correo: contacto@ouro.com.mx
Teléfono: +52 1 33 1810 4432
Sitio web: www.ouro.com.mx